Agência Abreu - Algarve Shopping

Antes da Situação do Covid-19 tinha marcado uma viagem para Punta Cana que ficou sem efeito divido a pandemia. Deram me como opção reembolso do valor total ou cheque de viagem. No próprio dia tinha dito logo que quero o reembolso por transferencia bancaria e disseram me que faziam a transferencia nos proximos dias. Passaram dias e semanas e nao aconteceu nada. De repente mandam me um e-mail a dizer que me iam dar um cheque de viagem que pode ser utilizado até dia 31.12.2021, a "Lei mudou". Acho uma grande falta de respeito e falta de profissionalismo de nao efetuarem o reembolso como tinham me confirmado.

Extrema educação, sempre atentos em corresponder às necessidades dos clientes. Muito satisfeita.

Cheguei ca as 13.15minutos, perguntei uma agente se podia me dar uma informação em relacao a um pacote que me custou 5000 euros.. diz me que tinha que esperar porque ja fazia a hora do almoço.. pessima como atenderá de cliente por em causa ao bom nome deste grupo.. Ps.. isto aconteceu no shoping da guia.. incompetentemente baixo nível profissional..

Encantado por tudo

E uma das melhores agências do Portugal.