FISHING & CRUISES ,PRIVATE CHARTERS

Awesome experience , good and fun crew on board. Would recomend

Good skipper and crew

geralmente não deixo reviews, mas neste caso, pessoas, turistas assim como eu, precisam saber do descaso total da Oceangarve. Fui à Marina de Albufeira com meu namorado pesquisar sobre excursões de pesca, as empresas todas cobram o mesmo preço, mas decidimos fechar com a Oceangarve por que o barco sairia na manhã seguinte (o que era bem conveniente para nós) Ao finalizar o pagamento, andando de volta ao nosso carro, uma mulher (aparentemente a pessoa responsável pela Oceangarve) veio em nossa direção e disse que sentia muito, mas a gente teria que cancelar a reserva, pois ela estava fazendo a publicidade da companhia no centro da cidade, e uma família havia reservado os lugares com ela e que estávamos em uma situação de “overbooking”. Só que ao perceber que perderia dois clientes, ela voltou atrás e disse que nos poderíamos chegar à Marina na manhã seguinte pois como um dos passageiros do barco era um bebê (que não havia certeza de comparecer), ela conseguiria nos embarcar também. Perguntei a ela se estava segura dessa informação, pois se o barco diz que vão 12 pessoas, vão 12 pessoas, certo? Ela disse que não haveria problema, que conversaria com o capitão e que estava tudo bem. Adivinhem só? Na manhã seguinte, estávamos lá, e então a tal mulher se aproxima e diz que nao poderia nos levar, que o barco estava cheio, que poderia nos encaminhar para um passeio à tarde com outra companhia que ela conhecia etc etc etc. Pegamos nosso dinheiro de volta e não fizemos o passeio. A questão aqui é a seguinte: 1. A falta de profissionalismo da companhia que te trata apenas como um número, querem só saber do seu dinheiro, quanto mais pessoas puderem enfiar num barco, assim vão fazer 2. O fato de ninguém ter telefonado antes para avisar nem nada, fazer com que a gente acorde, dirija até à Marina, ter a notícia que não vai mais fazer o passeio, aí já tem toda a manhã perdida. (Isso pq estávamos de carro, imagine se você não tem essa mobilidade) 3. Quando questionei pq não telefonaram, ela me disse que a pessoa que preencheu nossos tickets, preencheu errado e que ela não tinha o nosso número. Dizendo isso como se fosse NOSSA CULPA. Sério, eu sou TURISTA, nao é minha obrigação saber se o funcionário preencheu o bilhete certo ou não, isso é o mínimo que se espera de uma empresa.