Charles Coffee Point

Good coffee and nice service

Good place for coffe lovers

I love this place, the owner and his son are always so nice and helpful. And the coffee is one ofe the better in Aveiro. Nice interior, nice setting near parks. Perfect :D

Good open space, nice people and the coffee machine is awesome :D

Café mau, localização boa, esplanada simpática e péssimo atendimento. A falta de educação chega a colocar em causa a idoneidade dos clientes. É a primeira vez que faço uma review, pois sinto necessidade de alertar o público para tamanho mau atendimento. Fica registado o sucedido para quem quiser perceber o porquê de o estar a fazer: Depois de, por minha vontade, ir ao balcão pedir um queque para me levar para a esplanada e avisar que ainda não sabia o que ia beber, como levava uma garrafa de água na mão (não a ia beber), achei por bem pedir um sumo. Quando o senhor (acho que dono do estabelecimento) me trouxe o queque pedi um compal. Nisto ouço, de forma rude, um: “já podia ter dito! Ando de trás para a frente (…)”. Antes de mais, mesmo que fosse um sítio grande, muito stress de estar cheio, etc. (que não é nenhum dos casos, e que fosse!), era a primeira vez que ia à mesa tendo, ainda por cima, de lá ir novamente para a limpar. Sei que nada disto interessa, pois é o trabalho de quem serve à mesa, mas ainda, ridiculamente, tentei explicar que já tinha avisado que não sabia, que o fazia para consumir mais e que tinha estado a pensar o que queria, mas interrompeu-me logo dizendo-me: “ Já pensou. Compal de quê?” Incrédula, lá respondi, mas fiquei a remoer. Decidi portanto dizer, quando voltou com o compal, que não tinha gostado do trato que me estava a dar, ao que novamente fui interrompida com maus modos a dizer que eu é que o estava a tratar mal, etc. Levantei-me e disse que afinal não queria nada, pois em nada ainda tinha tocado e o senhor aprovou a minha saída. Nisto, já eu quase na rua, sai lá de dentro uma senhora (penso que será a sua cônjuge) aos berros, sem sequer saber o que se tinha passado a dizer que eu não podia fazer aquilo, que era obrigada a consumir e pagar e que ia chamar a PSP. Uma situação desrespeitosa, sem fundamento, em que de repente parecia que era eu a injúria e não pagadora. Disse-lhes que pagava o queque (a minha questão nunca foi o dinheiro, embora não o merecessem e mesmo não o tendo comido), reclamei no livro de reclamações pela primeira vez na vida e, nervosa e incrédula, lá expliquei aos polícias que, coitados, pareciam os paizinhos a ouvir birras infundadas e estapafúrdias. Há mais pormenores hilariantes, mas avante… Estou pasma como temos de levar com estas situações e como temos gente desta categoria em frente a estabelecimentos com atendimento ao público. Talvez o covid esteja mesmo a dar conta das pessoas, mas temos de nos unir, não isto!