USF Artemisa

Venho por este meio lamentar a capacidade de resposta desta unidade de saúde. Tem o telefone sempre ocupado porque usam o mesmo telefone, para chamarem os utentes ao balcão. E-mails não respondem, enviei um e-mail em Novembro de 2020 a pedir uma receita para um familiar que pertence a um grupo de risco, sem qualquer resposta até ao momento! Tive que me dirigir á unidade de saúde para conseguir obter a receita. Porque estamos em Janeiro de 2021 e até à data nem um email de resposta automática obtive. Deplorável!

Como e possível estar 4 horas a tentar falar com alguém e ninguém atente. Ainda pra mais um assunto covid ao qual fui encaminhada pela saúde 24, onde foi alertada a minha médica de família ao qual ainda não tive qualquer contato da mesma. Já passaram 48h . É lamentável

Nunca tive qualquer problema com a Artemisa, pelo contrario, mas ha mais de uma semana que ninguém atende o telefone, o numero principal da msg que não é possível fazer chamadas. Enviei um mail a solicitar receituário para os meus pais, não obtive respostas, e agora sempre que reencaminho recebo uma msg automática em branco da Artemisa… é estranho.. mas não consigo falar via telefone para esclarecer

Não é compreensível que duas unidades de saúde familiar a partilhar o mesmo edifício tenham atendimento administrativo tão diferenciado. A Artemisa não responde a e-mails e aconselha aos idosos de risco para virem presencialmente obter os seus documentos e marcações, é de bradar aos céus tanta anormalidade. A unidade Mare normalmente responde a e-mails muito rapidamente, ainda hoje me responderam á marcação para a vacina da gripe sazonal em 45 minutos, a unidade Artemisa diz que nem responde, ou seja os velhos que se desenrasquem.

Ningém atende os telefones Usf Artmisa. Não respondem a emails.