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Phone House Colombo

1500-392 Lisbon, Portugal
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Reviews
José Remédios (05/02/2018)
Tenho sido habitualmente cliente da Phonehouse, mas hoje deixei de o ser. Razão: Um dos meus Smarthphones comprados numa loja Phonehouse é um Wiko Ridge 4G, recentemente saído da garantia e teve uma avaria. Dirigi-me à loja do Loures Shopping, onde fui encaminhado para a Loja do Colombo, por ter um técnico que resolveria o problema. Nesta loja as coisas correram mal, em minha opinião, claro. Apresentei o problema hoje, por volta das 10,00 horas e o recepcionista disse-me que o técnico só chegaria entre as 11,30 e 12,00 horas. Perguntei se era possível deixar o aparelho para o técnico verificar e fazer o orçamento, mas não foi possível. Só com o técnico na loja é que a recepção do aparelho pode ser feita!... Isto faz sentido? Para mim é um péssimo serviço pós-venda. Perante isto resolvi o problema comprando outro smarthphone, mas não na Phonehouse. Andei uns metros e fui Worten. José Remédios
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