Clínica Veterinária de Faro. Veterinary Clinic of Faro

Há cerca de três semanas, uma British shorthair a nossa Snow, iniciou um quadro clínico de conjuntivite no olho esquerdo. Passou a ser imediatamente acompanhada por esta clínica, não tendo diagnóstico de qualquer úlcera. Foi receitada uma “pomada” - que a gatinha não suportava (nem queria) quando se colocava no olho - e um anti-inflamatório e solicitado que voltássemos dentro de 15 dias para novo exame. O olho da snow, não aparentava melhoras, todavia “era normal e devíamos continuar a terapêutica”. Ao fim de 13 dias estava muito pior, la voltamos e disseram-nos que a situação era muito grave pois o olho tinha uma úlcera, pelo que era necessário termos muito cuidado”. Ora, a Snow poderia ficar cega, e tal úlcera de princípio nunca foi diagnosticada. Durante uma semana e meia a Snow foi todos os dias ao veterinário, levar antibiótico por injecção. Para além dos avultados custos e dos transtornos que tal deslocação acompanhava, era tudo para que ficasse melhor. Logicamente a dita “pomada” deixou de ser receitado e passamos para umas gotas. Há dois dias foi-nos dito, “a snow está melhor, só precisa voltar dentro de dois dias”. Ontem quando chegamos a casa vimos que a Snow não estava bem pois não abria o olho e tinha dores não deixando sequer limpar ou fazer festas. De imediato entramos em contacto com a veterinária responsável a alertar que era muito grave. Pediu-nos para “limpar o olho e passar por lá as 9.30h.” - o que estranhamos pois sempre nos foi dito que a situação era muito grave! Não nos pediu uma foto do olho, sendo que acompanhava a snow há três semanas. Não nos remeteram para urgências por não terem esses serviços. Como a reposta não me agradou, fomos para as urgências de outro veterinário. Ora, foi-nos neste veterinário dito que com as ulceras nos olhos não se deve perder um único minuto. 21 dias depois, foi-nos confirmado que Snow estava mal pois a úlcera rupturou, quer isto dizer que o líquido visível no seu focinho era o esvaziamento do olho, o que provoca muitas dores. A snow ficou cega e sem o seu olho esquerdo. Para qualificar este serviço só me vem adjectivos há mente como: vergonhoso, reprovável, criminoso, negligente e irresponsável. Não recomendo a ninguém.

Consulta para ver a orelha do meu cão, que não parava de abanar a cabeça e sacudir as orelhas, atendimento no próprio dia, diagnosticada uma otite, foi feito o tratamento na Clínica, tratamento para 15 dias, sem ser necessário deslocações à farmácia. Recepção 5 estrelas, simpatia do médico Veterinário 5 estrelas, Dr. Nuno. Muito eficiente e profissional.

Tinha consulta marcada para a esterilização de um gato. O gatinho de 6 meses ficou de jejum e quando chegamos à clínica disseram que não havia consulta marcada. Ligamos 2 vezes para lá antes da consulta e quando chegamos não tinha nada. Tentamos verificar o que se passou e após quase 1h à espera de uma resposta, a senhora da recepção disse que ainda não tinha perguntado. Não sei como é o serviço da clínica, mas a recepção não funciona bem.

Equipa de bons profissionais em quem posso confiar o meu pet e sei que será muito bem tratado. Recomendo.

Recomendo! Excelentes profissionais.