Holiday Apartment

Pois portanto! Muito bom espaço, muito boa localização, piscinas com muito espaço, boa profundidade para pessoas mais experientes em natação, áreas muito bonitas com acesso privado a praia. Da praia não sei muito pois acabei por passar mais o fim de semana mais a relaxar, entre as piscinas de água quente e fria, a piscina fria é de agua salgada, muito agradável de estar. Tem um café/restaurante mesmo a disposição de quem utiliza estes serviços do parque Vila Senhora da Rocha. Na casa onde passei as duas noites, era acolhedora, com dois quartos onde, dois casais pernoitaram, com algum conforto, com cozinha a disposição para uso do cliente. No que toca a atendimento, não posso dizer que fomos mal recebidos. Aliás, na altura achamos até que tinhamos tido um bom atendimento, pois parecia tudo muito claro, em relação a info que nos foi disponibilizada. Check in feito as 23h, tudo 5 estrelas. Mas há uma particularidade. Compramos um voucher online que foi utilizado nesta estadia. E é aí que entra o problema. Quando fizemos o check in não nos foi dito que o check out era previsto acontecer até as 10h da manhã. O que no voucher, diz que era feito até as 12h. Pronto, vem a confusão. No domingo, dia de check out, as 09:30h da manhã, tocam nos a campainha, esperando uns 15 segundos e tomam a atitude de entrar. Um senhor entrou, deparou se que os nossos pertences ainda estavam no lobby e recuou fechando a porta para informar a colega de limpeza de quartos que ainda estava gente no interior. A senhora da limpeza, lembra-se de entrar porta a dentro numa coboiada para nos escorraçar dali, sendo que o "check out" seria para ser feito até as 10h. Relembrando que, ainda eram 09:30h. Muito mau serviço, pois houve uma extrema invasão de privacidade, e ainda um abuso enorme por parte dos funcionários, pois por norma, só se arranca para limpeza e manutenção, APÓS O CHECK OUT, onde se entrega a chave que nos é dada, junto da recepção! Se houvesse criancas? Se eu por acaso estivesse desprevenido de roupas a passear pela casa que paguei até as 12h? Eu estaria disposto a voltar mais vezes pois o espaço é agradável e acessivel. Mas com gente assim a trabalhar é muito mau! A chefia/gerentes deste estabelecimento devia repensar esta estratégia que, comigo, só correu mal. Reclamação feita no livro de reclamações, vai ser feita uma reclamação através da DECO para a empresa publicitária e vendedora deste tipo de serviços. Muito mau serviço de atendimento, mesmo que no início tenha sido satisfatório.

Nice little house, nicely built, beach is not far.