Clínica Veterinária do Bonfim (Setúbal) - Os Bichos

Great service, friendly sympathetic staff and reasonably priced.

Equipe 5 estrelas! Enquanto estávamos morando em Portugal, as Dras. Filipa e Inês deram um tratamento incrível para um dos meus gatinhos que tem sérios problemas renais. Também foram muito atenciosas e nos ajudaram com toda a documentação necessária para nos mudarmos para a Irlanda. Muito obrigada!

Excelente Clínica, inclusive enviam perguntas por sms a pedir o que corre bem ou mal e par dar nota. Um verdadeiro mimo para mim e para o meu Banny e Flappy!

Dirigi-me à clínica com o meu gato que está com a terceira pálpebra visível e tinha vomitado por 2 vezes. Expliquei que tinha ingerido pedaços da árvore de natal e que isso nos preocupava de estar algo no organismo dele ou no olho. Pedi para ser realizado raio X e a veterinária disse que numa primeira abordagem poderíamos optar por ver se era uma conjuntivite, receita do medicação no valor de 30 euros, que deram no próprio veterinário. Referiu que não iria conseguir ver se o gato tinha algo por baixo da pálpebra. Paguei 29.50 pela consulta de diagnóstico , o que já considero um valor elevado, para um diagnóstico que nem foi bem realizado. Pesaram, mediram a febre, oscultaram e receitaram a medicação. Passado uma semana da sua toma como receitado pela médica, não existiu melhorias e pelo contrário o gato ficou com notórias dificuldades de respiração, da qual a causa não é da medicação segundo a veterinária, contudo poderá ser stress causado pela mesma. Após explicar os antecedentes de uma queda há um ano novamente hoje, na 2 consulta, já foi referido que não tinha uma conjuntivite, pelo que o dinheiro gasto foi em vão e já queriam fazer análises e exames. O que deveriam ter feito logo de início quando lá fomos pela primeira vez. Não gostei do atendimento. É certo que não têm uma bola de cristal para adivinhar o que o gatinho tem (como me referido pela veterinária), mas se não sabem o que tem agora, o que os levou a receitar uma medicação, sem terem a certeza que estava ou não com conjuntivite? Não teria sido preferível realizar primeiro as análises e raio X em vez de submeterem o gato a um tratamento ineficaz ou que agravou o que já tinha? Receitaram por uma possibilidade que se demonstrou que não era a causa. Preços acima da média. Tive uma má experiência. O meu gato perfurou o pulmao há um ano atrás e se estiver com sequelas do mesmo poderia ter sido visto há uma semana atrás, contudo desvalorizaram isso não fazendo raio X e passando uma medicação para um problema que nunca existiu.

Eu e toda a minha família já somos clientes da Clínica há muitos anos, e só podemos dizer bem. Os nossos animais são super bem tratados, o staff é simpático e competente. Estão sempre a inovar e a tentar melhorar o serviço ao cliente. Inclusive fazem inquéritos de satisfação com regularidade e tentam sempre implementar as nossas sugestões. De referir que para mim tem a melhor qualidade face aos valores muito em conta que pagamos.