Tekhno-Motors

История начинается с того, что к огромному сожалению автомобиль в нужной комплектации был только у этого дилера. После общения с менеджером по телефону согласовали скидку и все вроде бы хорошо. 28 ноября поехали в живую посмотреть машину, ни одного свободного менеджера не было. Мы подошли на ресепшн, уточнить почему закрыты все машины и что нам был необходим менеджер. В достаточно неприятной форме я получил ответ что машины закрыты из за пандемии и что менеджеров ждите. О каких мерах защиты вы можете говорить, если у девушки маска висит на подбородке, а половина менеджеров ходит с открытым носом или с маской на подбородке! Тут вовремя подскочил менеджер. Посмотрели машину, менеджер подготовил договор и мы внесли предоплату, что бы машина не ушла. 2 декабря приехали внести всю сумму за автомобиль и вот тут то и началось то, после чего данного дилера я не посоветую вообще ни кому. Я заранее предупредил менеджера что вечером приедем оформлять сделку. Приехав в салон примерно к 18 часам, мы прождали менеджера порядка 45 минут, пока он был занят другими Клиентами. Оформили ДУП и внеся в кассу всю сумму, менеджер отказался выдать нам машину, мотивировав это тем, что её надо готовить. Вот тут уже интереса к нам никакого не было. 4 декабря, вечером я привёз собранный зимний комплект колёс. Зашёл в салон и на ресепшене попросил загнать свою машину что бы выгрузить колеса или дать человека с тележкой, потому что колёса тяжелые. Ответ был такой-заносите сами. Попросил руководителя, он оказывается сидит рядом. Он отказался помочь. Как выяснилось что служба работы с Клиентами работает по будням с 9 до 18!!! Вы издеваетесь что ли?? Обычные люди работают в это время!! Меняйте график. Клиентоориентированность равна 0! Я закатил свою машину в Главный вход и разгрузил колёса. 5 декабря мы приехали забирать машину в 11 утра. Менеджер был на месте. Наша машина стояла в общем зале. Ни о какой зоне выдачи даже не было разговора. Никакого бантика. Никакого ощущения праздника. Так же расстроили недостатки по машине. Менеджер ничего не рассказав, не объяснив, выдал документы, никакого пояснения по функциям машины мы не получили, подписали только бумагу, дал команду выгнать нам машину и это всё. В отличие от другого дилера-это просто ужас, а не обслуживание. Служба по работе с Клиентами на выходном. Мы заказали доп, которого не было в наличии. 10 декабря я сам позвонил в салон, уточнить пришёл ли мой доп или нет. Пришёл. Сложно было позвонить и пригласить меня на установку? Записался на 13 декабря на установку допа и устранения косяков. Не успели- попросили оставить машину на ночь. 14 декабря я забрал машину. 1 мастер на выдачу 3 машин одновременно- не слишком ли? Вы ещё и денег за отвратительную мойку с меня взяли, при этом я на сутки остался без машины!

I have already bought two cars, soul and sportage. Always good service, polite managers. Warranty service is also hassle-free. On the soul on a run of 55 thousand, the front struts were changed without question. There was a defect with the door seal from the factory - they fixed it.

An excellent dealer of KIA Motors in Chelyabinsk at the Kashirin Brothers. Everything is accessible and understandable, excellent consultants and managers, professionals in their field!

Everything is good, but it takes a very long time. And just an oil change can take 3 hours

Super polite managers. Service is top notch. Thanks a lot to managers Anton and Kirill