Varus

Best market in Ukraine

The store is good cause of not high prices(Higher that ATB, but lower than Silpo) The staff is friendly, but to much crowds in rush hour!

Замовляла вперше у Варусі продукти з доставкою додому. Хоча послугами доставки інших супермаркетів користуюсь давно. Пів ночі вибирала товари, оформила, оплатила онлайн, щоб отримати безкоштовну доставку. Ранком виявилося, що 2/3 товарів немає в наявності, безкоштовна доставка мені не світить, а кур'єра вже відправили без погодження зі мною, бо продавець не змогла до мене додзвонитися. Коли ж я передзвонила, то ця ж продавець мені нахамила і в усьому звинуватила мене. Чесно сказать, неочікувана поведінка від людини, яка отримує ЗП з моїх покупок. Крім того, мені не доклали сир, а у чеку пробили. Ми з кур'єром цей факт зафіксували, зателефонували тій продавчині і вона підтвердила, що сир і справді залишився у них. Зателефонувала на гарячу лінію зі скаргою. Оператор сказав, що доставку мені зроблять безкоштовну, а за сир повернуть кошти. За доставку і справді повернули кошти на карту того ж дня. А от за сир вже місяць чекаю повернення тих коштів. Телефонувала вже 5 разів на гарячу лінію, писала скаргу на сайті. Всі обіцяють, що гроші повернуть, але віз і нині там. Не те щоб для мене дуже важливі ті 60,00 грн., але це вже справа принципу. Такого відношення я не очікувала, бо з онлайн замовленнями у мене все завжди ок. А дарувати хамливій працівниці свої гроші точно не хочу. Замовляти у них ще раз навряд чи буду. На щастя у нас вистачає супермаркетів з аналогічними товарами, а подекуди і нижчими цінами. P.S. До товарів претензій не маю. Вага відповідала заявленій. Все було свіже, ціле, добре упаковане. Кур'єр вічливий.

Product discounts. Thanks to the girls for the service.

Quiet, cozy place where you can relax after a hard day.