Foxtrot

This is what I would describe as a store then could care less about the customer then any other store I have been in. The cashier do not know the company policies. When shopping for anything this store sells, look for it somewhere else first. I bought 2 speakers got them home and they were different colors,,, I guess the salesman knew a lot a out these speakers

Super good stores

Ok

1.03 пришли в магазин фокстрот купить стиральную машинку и пылесос, консультант очень понравился, профессионально проконсультировал, был очень приветлив и терпелив) оформили покупку на 18 тис грн, решили воспользоваться услугой рассрочки, девушка которая оформляла кредит также была очень внимательной и доброжелательной, в связи с невыгодным процентом от ОТП банка решили оплатить товар наличными, в начале нас предупредили, что доставка будет на следующий день и за час нам позвонят, стоимость доставки около 250 грн, хотя в других магазинах доставка бесплатная и в удобное для нас время, но так как понравилось обслуживание консультанта решили, что это не проблема, подойдя на кассу оговорить вариант оплаты завтра с утра и доставки в тот же день девушка с оценивающим и холодным взглядом сказала, что доставка в таком случае будет после завтра, мы обсудили вариант оплаты сегодня, но к нашему сожалению она сказала что время для оформление доставки на завтра закончилось как пару минут назад, в итоге желание что то покупать, ждать 2 дня и ещё с оплатой доставки отпало, когда мы возле кассы решали как нам лучше поступить девушка на кассе не проявила никакого желания что бы «удержать» клиента который хочет заплатить деньги, я не думаю, что было бы сложно связаться с администратором и пойти на встречу и оформить доставку на завтра так как она слышала , что возможности кроме как завтра получить товар в ближайшую неделю у нас не будет. В итоге товар будем покупать в другом магазине. Жаль только консультанта который потратил на нас время и потерял заработок из-за кассира которому по сути плевать на продажи своих коллег.

On January 28, 2021, I ordered a camera in the Foxtrot store (Epicenter), which was not available. The store firmly promised that it would arrive on January 30, 2021. As a result, he came only on 01.02.2021. The store called and said that the camera had already arrived by mail and we could safely pick it up. However, when he came to the store, the sales consultant could not find him. We waited for 15 minutes, when he was finally found under some incomprehensible shelves (and the box was clearly open several times). When I asked to unpack the camera and show it, it turned out that the batteries were low. Nothing, everything happens. To my question “How to act in this situation? I will not take untested goods for work ", the seller said" Well, I don't know ". Then he easily hinted that we should take him home and check there. I had to buy batteries and thus check it. When I asked them to tell me briefly about the operation of the camera and how to use it, I was told, “Well, how, how to use it. Look at the instructions and understand. " Thus, Foxtrot is extremely dissatisfied with the work of employees. She went with positive emotions to buy a good product, and came out disappointed and evil. I advise you to hire employees who will know the product and their responsibilities. I think that taking people who do not understand technology is extremely unwise.