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CVC Shopping Iguatemi Campinas
Reviews
Gabriela Marsola (12/30/2020)
Atendimento maravilhoso,muito atenciosos na sua escolha.
Luciano Pereira (01/02/2021)
Tatiane!!!simplesmente top
Regina Silvestre Soley (01/09/2020)
Comprei 1 pacote de viagem para Assunção - Paraguai para o período de 29.12.2019 a 05.01.2020. Perguntei ao Sr. Rodrigo, responsável pela venda e supervisor da loja, se seria necessário apresentar no check in comprovante da vacina da febre amarela. Sr. Rodrigo disse NÃO. Por precaução levei os comprovantes, mas a Gol exigiu atestado internacional de vacina fornecido pela ANVISA, aliás esse documento é o primeiro exigido no aeroporto de Assunção. Era domingo e a ANVISA do aeroporto de Guarulhos estava fechada. Remarquei a passagem para 30.01.2019, paguei taxa de R$ 1.042,00, perdi 1 diária no hotel e passei a noite no aeroporto, tudo em razão de informação errada. Não havia disponibilidade para pernoite no hotel local e consegui um período de 4 horas para descanso (de 17h ás 21h).Na volta, ao procurar a loja, Sr. Rodrigo disse que não tem responsabilidade por documentação e abriu um chamado no SAC da CVC, sem mencionar a informação errada. No voucher a informação sobre vacina é genérica. Fiz a compra pela loja porque queria serviços, do contrário teria feito pela internet.
Isabele Sbravate (01/25/2020)
No primeiro momento a vendedora não soube passar informações corretamente sobre melhores lugares de acomodação. As opções de hotel são muito restritas.nNum segundo momento tivemos grandes problemas com informações equivocadas sobre o vôo, o que nos forçou a comprar passagem de ônibus em horário errado e comprarmos uma nova passagem de avião. Todos os horários, tanto de ônibus quanto de avião, foram consultados e uefizemos tudo de acordo com o que nos foi orientado. Nota-se a organização e atenção com o cliente não é o forte da empresa.nGravem as ligações e todas as reuniões que tiverem com qualquer funcionário da empresa duvido muito que irão assumir a culpa.
Arquiteta Isabela Mello (01/24/2020)
O primeiro atendimento, na hora da compra, foi muito bom. Porém, para nossa infeliz surpresa, tivemos muitos problemas depois devido à falha na comunicação que a CVC tem com os clientes. Quando precisamos mais deles, fomos mal atendidos e tivemos problemas sérios por causa disso. Não acho que a empresa em si seja tão ruim mas a imagem ficou deteriorada por causa da unidade do shopping Iguatemi Campinas e seus funcionários! Não recomendo.
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