Hotel Pousada KaKau

No dia 03/10/2020 fiz uma reserva no hotel pousada kakau em arraial do cabo , pelo site hotel.com , no cartão de crédito , no endereço Av. Da liberdade numero 155 . Chegando no hotel fui informada que o mesmo não realiza mais a reserva online e que tudo não passou de uma fraude e não tive nenhum suporte ou tentativa de solução ou devolução do dinheiro somente mandaram ir na delegacia e agiram com total descaso , mesmo vendo que estava com uma criança de 1 ano e uma grávida comigo e com tudo isso passou mal na hora e tive que procurar outra hospedagem em cima da hora e não conseguimos e tivemos que voltar para casa sem nenhuma solução ou pelo menos uma tentativa de resolver o problema .

Fraude, local atualmente é um restaurante que não trabalha com reservas, locação, estadia e afins, boletim de ocorrência já foi aberto para dar prosseguimento às penalidades para os responsáveis Site de reserva hotéis.com notificado pelo cliente.

Excelente, muito bom atendimento e uma boa comida mineira.

Péssima escolha!! Passamos um estresse desmedido com o atendimento da pousada!! Não recomendo!! Há pousadas na mesma faixa de preço bem melhores para a estadia!

Não nos foi oferecido o que prometiam! Atendimento mediano e a experiência como um todo foi ruim.