Fabrica dos Sofás

Comprei um sofá nesta casa trouxeram no sofá a casa para pôr o sofá dentro da sala ao passar na porta arranharam o sofá todo Ainda tive que pagar 40 € para me trazer o sofá a casa não foram capaz de pedir desculpa

Absurdamente incompetentes e desrespeitosos. Desloquei-me a 11 de Dezembro ao espaço para substituir duas almofadas de sofá danificadas. Informaram que o preço seria 80€ (sendo feito um depósito de 50€) e podia demorar até ao início do ano porque no período de festas os serviços seriam mais demorados. Telefonei várias vezes durante o mês de Dezembro para saber o estado do meu pedido, não tendo tido qualquer resposta concreta, apenas que iam ligar para a fábrica para saber e devolviam a chamada. Nunca o fizeram. Após várias semanas sem qualquer resposta pedi a um familiar para se deslocar à loja onde lhe foi dito que ligavam com novidades. Não o fizeram. Após mais algumas chamadas informam que finalmente estará pronto para entrega a 17.01.2020 à tarde (mais de um mês depois!!!). Apesar de termos confirmado no dia anterior que a entrega seria de manhã, ao ir à loja às 14h como combinado com a funcionária que atendeu, as almofadas não estavam prontas. Fomos informadas que teríamos de ir no dia seguinte levantar apartir das 14h, se fossem entregues nesse dia. Pela primeira vez enviam mensagem a confirmar a entrega das almofadas. Quando as levanto, peço recibo e o livro de reclamações para fazer queixa sobre todo um serviço terrível, com falta de profissionalismo e educação. A resposta dada é que me foi feito um favor, que posso levar sem pagar mais nada (se não fizer queixa) e que se quiser recibo terá de ser acrescido ao valor, o IVA. Não foi a primeira vez que recorri à loja, sempre com o mesmo nível de falta de profissionalismo, um trabalho medíocre e que repetidamente tem de ser corrigido. Garantidamente não voltarei e recomendo qualquer pessoa a recorrer a qualquer outro espaço se quiser materiais e serviço de qualidade.

Comprei aqui o meu sofá no mesmo dia entregaram em casa e levaram o velho. Bom atendimento ao cliente. Boa experiência. Recomendo!

Atendimento bastante simpático

Muita escolha