JOM - Guimarães

Very clean, not crowded and as usually really nice things around, pity it's hard to find employees to talk to

Top.

Loja bem organizada. Variedade de utilidades domésticas. Mobiliario e electrodomésticos. Atendimento simpático e eficiente

No dia 9 de Junho comprei na JOM de Guimarães um conjunto de jantar, mesa e quatro cadeiras. Verifiquei no dia seguinte que o tampo da mesa e duas das cadeiras apresentavam defeito (referido nos emails trocados entre mim e a loja), apresentando uma reclamação ao fornecedor. Dado o aval do fornecedor para a troca do tampo e das referidas cadeiras, desloquei-me à loja para a troca das mesmas. Após montagem do tampo da mesa verificamos novamente que o mesmo apresentava defeito. Posto isto, depois de me ter deslocado à loja por três vezes (a terceira vez para trocar o assento de uma das cadeiras), perder uma hora de trabalho por cada deslocação (tanto eu como o meu pai com a carrinha para o transporte), e por todo o transtorno (montar e desmontar) e o receio de que todo este processo se venha a repetir, não aceitamos uma nova troca de tampo querendo assim a devolução do valor total pago pelo conjunto. Isto já desde o dia 3 de Julho (data da entrega do conjunto na loja) da qual aguardamos a devolução do valor em questão. Foi nos dito na loja que a transferência era efectuada dia 6, sendo que dia 8 mais tardar o valor estaria na conta. Hoje dia 7 de Julho ligo para a loja a confirmar se a transferência foi efectuado (dado que me enviariam comprovativo e não o fizeram) disseram me que agora era com a contabilidade e que não têm data para a transferência, o que significa que posso estar 10, 15 dias ou um mês à espera do dinheiro. Uma coisa tão simples como ir a uma loja comprar uma mesa e cadeiras pode se tornar um pesadelo para quem o fizer na JOM. NÃO RECOMENDO ESTA LOJA A NINGUÉM!!! E basta fazer uma pesquisa na net para ver as dezenas de reclamações que existem, enfim. PS: Os funcionários via telefone quando tentamos saber quando teremos o dinheiro na conta e ameaçando eu ir à loja e chamar a policia ainda se riem do cliente. É preciso ter lata. Como se eu estivesse a fazer um favor ao pedir aquilo a que eu tenho direito. LAMENTÁVEL.

Os funcionários são muito simpáticos e dispostos a ajudar o cliente