HVB - Veterinary Hospital Belém

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Meu Pet está sendo atendido no HVB desde o dia 13 de outubro, entre consultas e internamentos, não tenho reclamações, fui bem atendida por todos os colaboradores, os médicos são atenciosos e o atendimento para meu Pet foi satisfatório.

Meu cachorro esta internado a 3 dias. Hoje passei o dia ligando na clinica em busca de noticias e ninguem atendia. Resolvi ir na clinica e ja estou a 1h esperando na recepcao e so observando o quanto nao dao importancia ao telefone q tocou varias vezes e ninguem teve a preocupação de atender pensando que pode ser alguem com seu animalzinho precisando de orientação, informação etc. Chateada... aguardei o retorno do boletim para as 18h e nada. Uma vida para responder o watzap.

já levei meu viralata 3 vezes no HVB, as duas mais recentemente (final de setembro e agora em outubro), em duas emergências diferentes. nunca tive problemas, sempre foram solícitos para explicar tudo o que estava acontecendo, os procedimentos sugeridos e as indicações de exames e medicações.

Meu poodle Mineirinho estava com falta de ar e muito ofegante. Durante o cadastro na recepção, a colaboradora informou que eu deveria entregar meu cachorro para a veterinária e não poderia acompanhar nada, nem a consulta e, depois que a mesma examinasse meu amicão, falaria via telefone comigo. Oi? Vou deixar um animal que é integrante da família em um local que não conheço, com pessoas desconhecidas e não posso participar nem da consulta que é caríssima? Como vou saber o que ele tem e o que será feito? No mesmo passo levei para outra clínica. Você, dono(a) de animais, leia os comentários do Google antes de pensar em ir lá. Eu fui e perdi tempo precioso. E segundo o Conselho Federal de Medicina Veterinária, o tutor pode acompanhar seu animal. Fiquem atentos! Péssimo Hospital.