JD Sports

top

I love it ❤️

Redelek

super

Mijn bestelling duurde 14 dagen, terwijl op de site stond dat het 2-3 dagen zou duren. Ik kon tijdens deze 14 dagen nergens mijn bestelling volgen, ik kreeg een Track and Trace link die niet werkte. Geprobeerd een telefoonnummer te vinden, deze staat nergens vermeld. De chat robot werkte ook niet echt mee. Daarna maar gemaild. Op de 1e mail kreeg ik een rare reactie in de nacht: een paar letters, leek wel alsof het verkeerd ging. Nogmaals gemaild, toen kreeg ik een Engelse reactie. Geen probleem opzich, alleen mijn vraag werd verkeerd begrepen (waarschijnlijk doordat ik een Nederlands mailtje had gestuurd) en moest daarom weer mailen. Ik heb een aantal artikelen retour gestuurd, maar ook daar geen bevestiging van, en kan online ook niet zien of het al is verwerkt. De producten die binnen kwamen waren overigens wel precies wat ik ervan had verwacht, en goede kwaliteit. Maar toch 2 sterren voor de service en het feit dat de klantenservice zo slecht vindbaar/bereikbaar is.