Guerin Porto Zona Industrial

I have returned the car a few hours late and I was charged for extra day (which would be OK) but the fee for extra day was four times higher than the daily rate during rental period. They did not answer to the complaint for two weeks now. Not again. Guerin Porto airport.

Boa noite Já a algumas semanas que estou a considerar alugar um carro em regime longo termo (mínimo de 9 meses a 1 ano) e finalmente ontem decidi fazer uma experiência em primeiro alugar um Hyundai Kauai neste fim de semana com o intuito de ver se gosto da viatura. Depois de fazer a reserva pelo vosso site, chamei o Uber e dirigi me ao posto do Aeroporto Francisco Sá Carneiro operado pela Guerin. Quando lá cheguei, perguntei a um colaborador á porta que estava a fumar um cigarro onde podia fazer o check in do qual me apontou que tinha que ser na máquina de entrada. Ele lá introduziu me o código de reserva por mim no qual me pede o cartão e eu dou lhe o meu cartão de empresa que uso sempre quando vou alugar viaturas para deixar a caução do qual ele me responde que não dava e tinha que me ir embora. Chocado com a mal educação, perguntei lhe porque é que ele dizia isto e ele repetidamente começou a recitar de pensamento os vossos termos e condições que só aceitavam cartões de crédito e o meu era um Transferwise Borderless de debito (com os números salientes). Eu tive lhe a explicar que não era a primeira vez que eu usava aquele cartão para o efeito e pedi lhe para efetivamente tentar e que não me importava de deixar uma caução maior se fosse necessário. Ele repetidamente rejeitou e dirigiu se á secretária da colaboradora, imprimiu cerca de 20-30 páginas do vossos termos e condições (do qual a própria colaboradora não se estava a acreditar que estava a fazer o sucedido), e foi me quase esfregar na cara enquanto recitava em voz alta o termo onde mencionava que só aceitavam cartões de crédito. Eu exprimi imediatamente que já não queria fazer a reserva, disse lhe que era muito mal educado e queria fazer uma critica formal e fui á europcar onde com sucesso aluguei imediatamente um Jeep Compass com toda a simpatia. Acho inadmissível este tipo de tratamento e espero um reembolso total da minha reserva que nunca foi executada e já paguei. Numero da reserva: 4553208 Já perdi também a ideia de alugar uma viatura a longo termo convosco pois tive um preview de como vai ser a experiência.

Boa noite Já a algumas semanas que estou a considerar alugar um carro em regime longo termo (mínimo de 9 meses a 1 ano) e finalmente ontem decidi fazer uma experiência em primeiro alugar um Hyundai Kauai neste fim de semana com o intuito de ver se gosto da viatura. Depois de fazer a reserva pelo vosso site, chamei o Uber e dirigi me ao posto do Aeroporto Francisco Sá Carneiro operado pela Guerin. Quando lá cheguei, perguntei a um colaborador á porta que estava a fumar um cigarro onde podia fazer o check in do qual me apontou que tinha que ser na máquina de entrada. Ele lá introduziu me o código de reserva por mim no qual me pede o cartão e eu dou lhe o meu cartão de empresa que uso sempre quando vou alugar viaturas para deixar a caução do qual ele me responde que não dava e tinha que me ir embora. Chocado com a mal educação, perguntei lhe porque é que ele dizia isto e ele repetidamente começou a recitar de pensamento os vossos termos e condições que só aceitavam cartões de crédito e o meu era um Transferwise Borderless de debito (com os números salientes). Eu tive lhe a explicar que não era a primeira vez que eu usava aquele cartão para o efeito e pedi lhe para efetivamente tentar e que não me importava de deixar uma caução maior se fosse necessário. Ele repetidamente rejeitou e dirigiu se á secretária da colaboradora, imprimiu cerca de 20-30 páginas do vossos termos e condições (do qual a própria colaboradora não se estava a acreditar que estava a fazer o sucedido), e foi me quase esfregar na cara enquanto recitava em voz alta o termo onde mencionava que só aceitavam cartões de crédito. Eu exprimi imediatamente que já não queria fazer a reserva, disse lhe que era muito mal educado e queria fazer uma critica formal e fui á europcar onde com sucesso aluguei imediatamente um Jeep Compass com toda a simpatia. Acho inadmissível este tipo de tratamento e espero um reembolso total da minha reserva que nunca foi executada e já paguei. Numero da reserva: 4553208 Já perdi também a ideia de alugar uma viatura a longo termo convosco pois tive um preview de como vai ser a experiência.

Me deram um carro ja com avarias e ainda quiseram me cobrar por isso.. se eu nao tibesse tirado foto antes ... nao teria como ei provar!

Profissionalismo e simpatia no acto do levantamento e entrega da viatura. Carros sempre em estado limpo e higienizados.