Europcar Penafiel

Eu|opcar, eficiente.

Staff muito simpático e prestável.

Simples e prático. Não perdi muito tempo com burocracias. Funcionária acessível e simpática.

Muito simpática e solicita a atendente, estão de parabéns

Para levantar uma viatura foram necessárias duas horas do meu precioso tempo, a viatura não correspondeu às características da minha, a minha viatura e 1500 cc com seguro contra todos os riscos e via verde. Foi-me entregue uma viatura com 1300cc, não fui informada que não podia utilizar a via verde, quando me desloquei a Europcar, queria pagar as portagens, pois anotei todas as passagens, a Sra. Não aceitou o pagamento, referiu que teria que pagar diretamente a via verde, não me informou das coimas, resumindo recebi agora um pagamento para efetuar a Via Verde de quase 40€, resumidamente não se faz, se não podia utilizar a via verde, tinha tirado o dispositivo da viatura. Sinto-me lesada pois o valor a pagar das portagens era de cerca de 12€ ou seja vou pagar 300% do valor real que teria a pagar. Resumidamente irei passar na empresa e efetuar uma reclamação no livro.