HOSPITAL VETERINÁRIO NITERÓI

Good doctors, with medium to high prices

Péssimo serviço. Pedem exame o tempo todo, querem internar para garantir diarias. Não comunicam as propostas terapêuticas, simplesmente tascam a caneta e não explicam nada. E olha que sou médica, e tenho boa noção. Meu cachorro chegou com uma ruptura muscular devido a uma queda da cama, estava hipovolêmico devido ao sequestro sanguíneo local, foi internada para hidratação venosa, e não deram mais notícias. Eu ligo para saber notícias 2h depois e me dão notícias boas, animal mais desperto e normocorado. Pela manhã passo para recolher o animal, mas a notícia por SMS era falsa, o cachorro piorou, desceu a ladeira abaixo. Isto pq até me atenderem, me deixaram esperando por 30min. A médica veterinária plantonista dra Lilia Cardozo Antunes não sabia dizer o que foi feito no animal, não portava um prontuário, não soube dizer quanto de hidratação foi feito. A Cadela em choque hipovolêmico, necessitando de bolsa de sangue. Além de te fazer esperar por 30min até te atenderem isto as 6h da manhã, hospital vazio. Péssimos profissionais. Nao indico nem para meu inimigo.

Péssimo. Estive nesse hospital veterinário duas vezes e, nas duas vezes, minhas cadelas morreram. Na primeira vez, em 2017, minha cadela chegou passando mal e eles fizeram ultrassom e disseram que ela estava bem, apenas estava grávida. Estava passando mal por estar grávida. Ela ficou internada uma noite. Eu fui embora, mas voltei de surpresa 2h depois pra ver ela internada e conferir se estava bem tratada e vi que ela estava grogue, como se fosse bêbada, e eu perguntei à médica se eles tinham dopado ela pra ela passar a noite e a médica disse que não, mas não soube. dizer por que ela estava com aquele comportamento semi-acordada, cambaleando. Na manhã seguinte, liguei e informaram que ela estava morta. Nao souberam dizer Pq ela morreu, e nem dizer por que disseram que ela estava bem, grávida, e depois morreu. Será que estava bem, mesmo? Da segunda e última vez, agora em 2020, com o exame da cadela dando 520 de ureia e 11 de creatinina (a escala de creatinina na máquina de diálise vai de 0 a 9) foi perguntado à médica da internação se seria caso de diálise de emergência e ela disse que NÃO. Resultado: teria dado tempo de salvar a cadela se a diálise fosse feita no mesmo dia, mas a médica disse que não era indicado e a cadela morreu por infarto devido à alta de potássio. Detalhe: no dia seguinte, suspeitando que a ordem médica desse hospital estava errada, corri com a cadela para a diálise de emrgencia e ela fez duas sessões e na hora voltou a urinar. Estava salvando ela, mas ela teve parada cardíaca pelo excesso de potássio. E a opinião do médico da diálise foi de que, se fosse na véspera, teria dado tempo de salvar ela. Péssimo serviço médico desse hospital veterinário de São Francisco. Fui pessimamente atendido. Eles emitem um contrato de prestação de serviço, mas não cumprem o próprio contrato. O contrato dizia, na cláusula primeira, que poderia ser feito o pagamento durante o tratamento ou, ainda, ao final dele. Porém, mesmo com o contrato em mãos, eles me forçaram a efetuar o pagamento adiantado sob ameaça de retirar à força da internação a cadela com 500 de ureia em pleno SÁBADO À Noite. Fui chantageado e coagido. Nesse ponto, não tive alternativa senão ceder ao que dissessem e passei o cartão e paguei a conta antecipadamente. Absurdo. Falta de ética. Escrevi tudo isso à mão no contrato que assinei e eles ficaram com a cópia e eu tirei foto. Estranhamente, após esse evento, fui buscar a cadela pra levar pra outro lugar pra fazer a diálise e eles disseram que eu não precisava pagar o serviço restante. Imagino se isso seria um reconhecimento do erro cometido e por eu ter sabidamente escrito no contrato a ocorrência da quebra de contrato e da coação quando eu estava em desespero pela vida da minha cachorra. Meus dois amores entraram lá e morreram. Nunca mais volto lá pra nenhum serviço. Não aconselho ninguém a ir lá, nunca.

Os veterinários são bons, mas, a organização e tratamento das pessoas deixa bastante a desejar. Simpatia e empatia para lidar com pessoas é fundamental e falta um pouco.

Em comparação a vez anterior que levei meu pet, digo que fiquei bastante satisfeito com a melhora do atendimento.