Pedalkraft VSF-Fahrradmanufaktur

Unfortunately I cannot recommend this shop. I went there because my pedal had come off, and the shop I usually go to had no free repair slots for 2 weeks. The man I spoke to told me that he would have to replace not just the pedal, but also the chain and the cogs that it attaches to. Since I don't know much about bikes, I trusted him about this and agreed that he should make the repairs. He said that the cost would be no more than 85 euros, and that he would certainly call me to ask if the cost went above 85 euros. The next day the repairs were finished, so I went back. But when I arrived the cost was above 85 euros after all (just under 89 euros). I paid anyhow and took my bike. [I added this detail after the response below was added, since I had forgotten about it] The next day the chain broke. I went back to the shop, and the man immediately said that it had nothing to do with him. I said that I was prepared to pay for the other parts he had replaced, but that otherwise I wanted my money back. He became very angry and after a while he began to swear at me and then threw me out of the shop. NOTE: the response to my review below contains a number of false claims. I have explained why they are false in the attached document, but only in German, since if you can read that response then you can read German. To see the attachment, it seems to be necessary to click on my name above. The the document should appear under the review. Leider kann ich diesen Laden gar nicht empfehlen. Ich bin dahingegangen, weil mein Pedal abgekommen war, und mein normaler Laden keine Termine in den nächsten 2 Wochen hatte. Der Kollege hat mir gesagt, dass er nicht nur das Pedal ersetzen musste, sondern auch Ritzel, Kette und Kettengarnitur. Da ich wenig von Fahrräder kenne, habe ich ihn da vertraut, und ihn beauftragt, alles zu ersetzen. Er sagte, dass es nicht mehr als 85 Euro kosten würde, und dass er auf jeden Fall anrufen würde, falls es doch mehr kosten sollte. Am nächsten Tag war alles fertig. Als ich vorbeikam, um das Rad abzuholen, hat der Kollege mir gesagt, dass es doch mehr als 85 Euro kosten würde, und zwar knapp unter 89 Euro. Ich habe bezahlt und bin gegangen [Da ich an diesem Detail erst nach der unten stehenden Antwort erinnert habe, habe ich es nachträglich hinzugefügt] Am nächsten Tag ist die neue Kette kaputtgegangen. Ich bin zurückgegangen, und der Kollege hat dann gesagt, dass es mit ihm nichts zu tun habe. Ich habe gesagt, dass ich bereit wäre, für die andere ersetzte Teile zu bezahlen, dass ich aber sonst mein Geld zurück wollte. Er wurde darauf wütend, und nach einer Weile hat er geflucht und mich beschimpft und aus dem Laden geworfen. Leider enthält die unten stehenden Antwort vom Laden einige falsche Behauptungen, die ich im angehängten Dokument widerlegt habe. Um dieses Dokument anzusehen, scheint es nötig zu sein, auf meinem Namen oben zu clicken. Danach sollte es unter dem Review stehen. Wegen des Charakterlimits gibt es hier im Text nur platz, die falsche oder irreführende Behauptungen aufzulisten: 1. Der Betriebsleiter hat an der Kette einen Materialfehler festgestellt. 2. Ich habe permanent behauptet, dass er schlechte Arbeit gemacht habe. 3. Wir haben anderthalb Stunden gestritten. 4. Er hat angeboten, eine deutlich höherwertige Kette anzubauen. 5. Ich habe Kunden belästigt. 6. Ich wurde von Kunden auf meiner unmögliches Benehmen hingewiesen. 7. Ich wurde aggressiv. 8. Die Polizei wurde eingeschaltet. 9. Ich hatte Hausverbot erhalten. Ich verstehe, dass die Situation für den Kollegen peinlich ist, und dass er deshalb sein Verhalten begründen will. Ich kann aber nicht nachvollziehen, dass er dieses durch solche falsche oder irreführende Behauptungen macht.

The owner was very friendly and helpful, she was able to explain the problem with my bike. Unfortunately she didn't have the required wheel and hub size but she was able to tell me exactly what I needed. She also spoke great English.

We live nearby and have used them regularly on our bikes as we have some interesting USA bikes that are hard to get parts for and they have always been helpful in recommending alternative solutions. They are always available to provide advice and facilitate urgent repairs. We live close by and have used them for our bicycles on a regular basis, as we have some interesting USA bicycles, for which parts are difficult to get, and they have always been helpful and recommending alternative solutions. Always available to offer advice and allow urgent repairs.

Friendly - Professional and Affordable Prices. Nice, clean workshop. Another great attraction is that they have a high pressure air pump on the sidewalk for free! Thank you pedal power!

Fair and friendly. Always good experiences!